如果把团队比喻成一辆不断前进的列车,那么它的发动机或者动力源泉有两个。
一是牵引着列车前进的使命和愿景,这是市场中许多商业大佬都在强调的一点,其重要性不言而喻。使命和愿景是管理者需要重点思考和决策的因素,它能决定团队前进的方向。二是薪酬分配,它是在后方推动列车前进的一股力量,更为接地气。
从一个团队内部来看,使命和愿景是高高在上的,而薪酬分配则是我们每个员工都关心的最基本的问题,两者之间似乎存在一种天然的对立性。所以正确处理两股力量的对立与统一,就显得极为重要了。如果我们只关注前方的使命和愿景,一味地好高骛远,很容易与后方力量产生分歧,导致我们的团队内部出现分裂。同样,如果我们只关注后方的利益分配,却没有用长远的目标对一线职工加以引导,团队也很可能成为一盘散沙,无法取得长足的进步。但是,如果我们站在基层管理人员的角度去思考两者之间的不同,就会发现它们的重要性有很大的差别。
对公司、团队的使命和愿景,一线职工肯定有所了解,但大多仅限于知道,没有太深的印象,理解但并不透彻。相对来说,他们更在意的是利益分配。所以,如何在使命和愿景与利益之间找到一个平衡点,并将它融入一线职工的团体中,是亟待管理者解决的问题。
如果将使命和愿景视为目标,将利益视为目标成果的话,那么基层管理人员的作用就是承前启后、连接使命和愿景与利益的重要一环。就金昱元这种大型工厂而言,基层管理人员的能力就显的尤为重要了,一个成熟的基层管理人员我认为应当拥有以下五个能力:
1.强抗压能力
现代化大型工厂的就业激烈竞争决定了基层管理人员是一个压力很大的岗位。如若不具备强大的抗压能力,如何在上级领导与一线职工中间做润滑?
2.一锤定音的能力
一锤定音的能力是指当岗位出现问题时,基层管理人员能以一己之力或借助他人之力破局。比如当生产出现问题而陷入僵局时,有一锤定音能力的班长能根据自己的经验找出解决问题的办法,从而使生产稳定运行。这一类人多为经验丰富、实力强劲的老员工。
3.持续作战能力,持续作战能力是抗压能力强的一种表现,意味能够长时间保持有效的工作状态,有业绩或成果的输出,而非一味地埋头苦干到头来却不见成效。
4.后勤辅助能力,人事、财务、行政等都可以归入此列,他们让冲锋在前的一线职工无后顾之忧,不用担心工具、安全、工资分配不均等出现差错而导致出现返工或一线职工互相矛盾。
5.问题解决能力,金昱元是一个连锁封闭的生产运行企业,要想生产稳定,是需要兄弟装置之间互相配合和帮忙的,免不了出现工作摩擦,而基层管理人员如果具有很强的问题解决能力,他们就可以在兄弟装置之间游刃有余,逐个解决影响生产稳定运行的问题,从而减少矛盾。
做好基层管理人员的正确引导及培养,是管理一个团队的首要目标,是解决一线职工与高层管理人员之间“断崖式”关系的有效办法。